Aide et questions fréquentes

Non. Un seul compte suffit : vous ajoutez les rôles qui vous concernent (particulier, propriétaire, locataire, acheteur, investisseur, professionnel, prestataire, partenaire, gestionnaire, syndic) et vous basculez de l'un à l'autre depuis Mon GABONIMMO sans rien perdre.

Depuis Mon GABONIMMO, ouvrez l'onglet Profil puis la section Sécurité. Vous pouvez y changer votre mot de passe et vous déconnecter de vos sessions.

Oui, depuis la section Sécurité de votre profil. Les données qui doivent être conservées pour des raisons légales ou comptables (factures, contrats) restent archivées, mais votre accès est définitivement fermé.

Créez votre compte, puis dans Mon GABONIMMO ouvrez l'onglet Biens et cliquez sur « Ajouter un bien ». Renseignez le titre, la ville, le quartier, le prix, les caractéristiques et les équipements.

Pour protéger les occupants, les annonces affichent une zone approximative. L'adresse précise est communiquée par le propriétaire ou l'agence après prise de contact.

Disponible : le bien est proposé. Sous offre : une proposition est en cours d'étude. Réservé : le bien est engagé. Loué ou Vendu : l'opération est conclue. Suspendu : l'annonce est temporairement retirée.

Depuis la fiche du bien, cliquez sur « Réserver une visite », choisissez une date et un créneau, puis validez. Le propriétaire reçoit immédiatement votre demande.

Elle entre dans un circuit clair : nouvelle, en cours, validée ou refusée. Vous suivez l'avancement depuis l'onglet Candidatures de votre espace à chaque étape.

Oui. Chaque candidature est indépendante et rattachée au bien concerné.

Chaque loyer est enregistré avec sa période, son montant, son échéance et son statut (en attente, payé, en retard). Les reçus et justificatifs sont rattachés à l'opération.

Non. Une caution est enregistrée comme dépôt de garantie, pas comme revenu définitif : elle est restituée au départ du locataire, sauf dégradations constatées.

Aucun prélèvement n'est effectué. Les informations financières servent uniquement au suivi de votre patrimoine.

Nous contrôlons les informations déclarées : enseigne, activité, coordonnées et pièces fournies. Le badge « Prestataire vérifié » n'est affiché qu'après cette validation.

Ouvrez la fiche du professionnel, cliquez sur « Envoyer une demande » et décrivez votre besoin. Vous recevez la réponse dans votre messagerie.

Oui. Vos documents, revenus, dépenses et messages ne sont accessibles à personne d'autre : ni à un autre membre, ni à un autre professionnel. Ils ne sont jamais accessibles par une simple adresse publique.

Non. Vos données servent uniquement au fonctionnement des services que vous utilisez. Vous gardez la main sur vos préférences de communication.